O Município de Lousada foi, recentemente, considerado entidade gestora de abastecimento de água e saneamento de águas residuais com um bom nível de desempenho a nível nacional no que respeita à da Qualidade de Serviço, de acordo com a “Classificação de Entidades Gestoras 2020 – Abastecimento de Água e Saneamento”, num estudo elaborado pela entidade Defining Future Options (DFO).
Este estudo apresenta o ranking das entidades gestoras “em baixa” que prestam serviços de água e saneamento em Portugal em termos de Qualidade de Serviço, Preço e relação Preço-Qualidade e baseia-se nos indicadores da Qualidade de Serviço publicados pela ERSAR em 2021 (com dados referentes a 2020), no seu Relatório Anual dos Serviços de Água e Resíduos em Portugal (RASARP).
O estudo avalia todas as 254 entidades gestoras “em baixa” existentes em Portugal, podendo ser de gestão direta, gestão delegada e gestão concessionada, onde o Município de Lousada, num intervalo de classificação de 0 a 200 pontos, ocupa o 12.º lugar em termos de qualidade de serviço de abastecimento de água, obtendo uma classificação de 176,49 pontos e o 38º lugar em termos de qualidade de serviço de saneamento de águas residuais, obtendo uma classificação de 166,36 pontos.